Túlfizetések rendezése
Tájékoztatjuk, hogy amennyiben az elszámoló számla eredményeként folyószámláján túlfizetés keletkezik ez az összeg a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendelet 3. számú mellékletének 20.3. pontja alapján kerül rendezésre.
Abban az esetben, ha Ön úgy dönt, hogy a folyószámláján jelentkező túlfizetés összegét visszakéri, kérjük, hogy az alábbi Nyilatkozatot szíveskedjen kitölteni és eljuttatni ügyfélszolgálati irodánkhoz. Tájékoztatjuk, hogy jelen Nyilatkozatot postai úton, elektronikusan és online ügyfélszolgálati felületünkön (https://ugyfelszolgalat.szepho.hu) keresztül is benyújthatja Ügyfélszolgálatunkra.
Kiemelt szolgáltatásaink, információk
Tisztelt Ügyfelünk!
A lakossági fogyasztók részére kibocsátott távhőszolgáltatási számlák 2014. évtől az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvényben előírt formai és tartalmi előírások alapján készülnek. Az alábbi leírással szeretnénk segítséget nyújtani a számlán alkalmazott, a felhasználók számára esetleg nehezen érthető szakkifejezések értelmezésében az egyes oldalakon szereplő tételek, adatok részletes magyarázatával.
SZÉPHŐ ZRT, SZÁMLAMAGYARARAZAT LETŐLTHETŐ- (.PDF)
Gyakori kérdések
Tudja Ön?
- Óracsere esetén mi a teendő?
- Hogyan történik a melegvíz hődíj elszámolása?
- Bérlőváltozás, tulajdonosváltozás bejelentéséhez milyen dokumentumokra van szükség?
- Az adatokban bekövetkezett változás csak személyesen nyújtható be?
- Melyek a hátralék rendezésének lehetséges módjai?
Kattintson a tovább gombra részletes információért!
Partnereink listája
