Széphő Székesfehérvári Épületfenntartó és Hőszolgáltató Zrt.

Legfrissebb híreinkből

VÁLTOZIK AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT NYITVATARTÁSA

MELEGVIZ-SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELÉSE

Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy E.ON áramszünet miatt 2025. október 2-án 08:30h-tól 17:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:

Azonosító	Épület címe
D2-029_44 - 20324429	Lövölde utca 11.
D2-029_45 - 20325429	Lövölde utca 15.
D2-029_46 - 20326429	Lövölde utca 19.
D2-035_1 - 20300135	Erzsébet utca 1.
D2-035_3 - 20300335	Fűtőház utca 3.
D2-036_11 - 20321136	Erzsébet utca 4-8
D2-036_12 - 20322136	Erzsébet utca 12-16
D2-036_21 - 20321236	Erzsébet utca 2.
D2-036_22 - 20322236	Erzsébet utca 10.
D2-036_23 - 20323236	Lövölde utca 30-34

ÜZLETSZABÁLYZAT - TÁJÉKOZTATÁS VÁLTOZÁSRÓL

Tájékoztatjuk a tisztelt Felhasználókat és Díjfizetőket, hogy a SZÉPHŐ Zrt. Távhőszolgáltatási Üzletszabályzata módosítását Székesfehérvár Megyei Jogú Város Címzetes Főjegyzője 34/30-4/2025 számú határozatával 2025. augusztus 07-én jóváhagyta. Az Üzletszabályzat módosítás hatálybalépésének a napja: 2025. szeptember 01.

A módosításokra a bekövetkezett jogszabályi változások miatt, valamint a működési gyakorlat tapasztalataiból eredő, illetve technikai jellegű változtatások átvezetése miatt volt szükség. Az Üzletszabályzatnak a felhasználók, díjfizetők jogait és kötelezettségeit érintő főbb változásai az alábbiak:

Hődíjak elszámolása, elszámolási módok

A távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény, valamint e törvény végrehajtásáról szóló 157/2005.(VIII.15.) Kormányrendelet és Székesfehérvár Megyei Jogú Város Önkormányzat Közgyűlése 45/2015.(XI.23.) önkormányzati rendelet módosítása változást hozott a hődíjak elszámolása kapcsán. Az elszámolást érintő változások:
- a jogszabály szerinti alapértelmezett díjmegosztási mód a költségmegosztók alkalmazásával történő díjmegosztás lett, ennek hiányában alkalmazható csak a légtérfogatos díjmegosztás;
- megszűnt az éves újraosztás lehetősége, a továbbiakban csak havi díjmegosztásra van lehetőség;
- megszűnt az éves részfizetés lehetősége, a távhőszolgáltató minden hónapban maradéktalanul kiszámlázza és megosztja a díjfizetők között az épület havi hőfogyasztását.

A fenti jogszabályi változások miatt szükséges volt az Üzletszabályzat vonatkozó részeinek módosítása.

Ügyfélszolgálatot érintő változás

Megszűnt a távhőszolgáltató székhelyén üzemeltett pénztári befizetés lehetősége, a készpénzes befizetést a továbbiakban a SZÉPHŐ Zrt. készpénzátutalási megbízással, valamint banki befizetési lehetőség igénybevételével biztosítja. A fenti változás miatt szükséges volt az Üzletszabályzat és a Hirdetmény a hátralékos ügyfeleket terhelő többletköltségekről dokumentum vonatkozó részének a módosítása.

Aktualizált rendelkezések

Az Üzletszabályzat törzsszövegében használt kifejezések, fogalmak összhangba kerültek a hatályos jogszabályok szövegezésével, valamint a jogszabályok által is szabályozott kérdéskörök törlésre kerültek az Üzletszabályzatból az indokolatlan párhuzamosságok megszüntetése végett. A hátralékos ügyfeleket terhelő többletköltségek változása A fizetési felszólítás adminisztrációs költsége 2025. szeptember 01. napjától 1.500,- Ft-ról 2.000,- Ft-ra emelkedik.

Üzletszabályzat elérhetősége

Üzletszabályzat (https://www.szepho.hu/uzletszabalyzat-1)

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

(https://www.szepho.hu/uzletszabalyzat-es-egyeb-altalanos-szerzodesi-feltetelek)

Amennyiben az itt nem részletezett változással kapcsolatos információra van szüksége, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot!